Erstattungsrichtlinie

Kurz gefasst

Es gibt keine wiederkehrende Abbuchung zu stoppen: Ein Abonnement ist ein fester Zeitraum, der von selbst endet. Wenn etwas nicht stimmt, schreiben Sie uns zuerst — wir bearbeiten Erstattungsanfragen schnell, und eine berechtigte Anfrage wird ohne Diskussion bewilligt. Was wir nie erstatten können, ist ein verlorener Tipp: Ergebnisse sind ungewiss und kein Ergebnis wird jemals garantiert.

Wann ein Abonnement endet

Es verlängert sich nichts automatisch, also gibt es nichts zu kündigen: Ihr Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und endet dann. Eine weitere Abbuchung erfolgt nur, wenn Sie sich für einen neuen Zeitraum entscheiden.

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Bei einem neuen Abonnement können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten eine Erstattung. Haben Sie den Dienst in diesen 14 Tagen genutzt, können wir einen Betrag anteilig für den bereits erbrachten Zeitraum einbehalten, wie es das EU-Recht vorsieht — praktisch bedeutet das: bei kaum erfolgter Nutzung erhalten Sie die volle Erstattung.

Bei einem Einzeltipp erfolgt die Lieferung sofort. Beim Bezahlvorgang stimmen Sie der sofortigen Lieferung ausdrücklich zu und nehmen zur Kenntnis, dass das 14-tägige Widerrufsrecht mit Lieferbeginn erlischt (Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU). Deshalb sind Einzelkäufe nicht automatisch erstattungsfähig — siehe jedoch unten.

Wann wir über das gesetzliche Minimum hinaus erstatten

Wir bringen es in Ordnung, wenn:

• Ihnen versehentlich oder doppelt Beträge belastet wurden;
• ein technischer Fehler auf unserer Seite den Zugriff auf das Bezahlte verhindert hat;
• der gelieferte Inhalt nicht dem beim Kauf Beschriebenen entsprach.

Nicht erstattungsfähig ist die Unzufriedenheit mit dem Ausgang eines Tipps. Verlierende Selektionen gehören zum Sportwetten dazu, die veröffentlichten Bilanzen enthalten sie, und es wird nie ein Gewinn versprochen.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie an sportsdataweb@gmail.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und nennen Sie das ungefähre Kaufdatum. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen; bewilligte Erstattungen gehen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück und treffen je nach Bank üblicherweise in 5–10 Werktagen ein.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Belastung bei Ihrer Bank beanstanden. Wir lösen fast alles schneller, als ein Rückbuchungsverfahren dauert.

Wer wir sind

Sports Data Web S.R.L., Bulevardul Eroilor nr. 44, ap. 6, 400129 Cluj-Napoca, jud. Cluj, Romania — sportsdataweb@gmail.com. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unser Impressum.